Co to jest Centrum Usług Wspólnych i jakie daje korzyści?

Wiele firm na całym świecie szuka sposobu na optymalizację swoich procesów biznesowych. Jedną z podstawowych form usprawniających działanie przedsiębiorstwa jest Centrum Usług Wspólnych (CUW). Jest to wydzielona forma przedsiębiorstwa lub inna firma współpracująca na zasadzie outsorucingu. Każda z tych form łączy się z pewnymi uwarunkowaniami. Przyjrzyjmy się im bliżej.

Rodzaje CUW wykorzystywane przez firmy

Jak wspomnieliśmy CUW może, mieć formę wewnętrznej struktury firmy lub opierać się na outsorucingu. W obu przypadkach przedsiębiorstwo może skoncentrować się na swojej podstawowej działalności, jednocześnie korzystając z usług wysoko wykwalifikowanych specjalistów w obszarze administracyjnym i operacyjnym. Na czym więc polega różnica? Centrum Usług Wspólnych dzielą się na SSC (shared services centers) oraz BPO (business process outsourcing). SSC to wydzielone centra usługowe, wchodzące w skład konkretnej firmy i świadczące dla niej konkretne usługi. BPO to zewnętrzne firmy świadczące te same usługi na zasadzie outsorucingu.

Rynek Usług Wspólnych w Polsce

Najlepsze lokalizacje na globalnym rynku usług wspólnych, to te o stosunkowo niskich kosztach pracy, ale za to obfitujące w wykwalifikowanych pracowników. Z tego powodu Polska zajmuje czołowe miejsca na globalnym rynku usług wspólnych. Zawdzięczamy to pracownikom o wysokich kwalifikacjach z zakresu usług finansowych, księgowości, tłumaczeń czy usług internetowych. Dlatego możemy znaleźć w Polsce wiele firm oferujących przedsiębiorstwom z Polski i zagranicy współpracę jako BPO. Jednocześnie zagraniczni duży gracze chętnie otwierają swoje oddziały SSC w naszym kraju, doceniając nie tylko wspomniane zalety, ale również takie szczegóły jak lokalna strefa czasowa – dla firm z Wielkiej Brytanii czy Niemiec łatwiej jest współpracować z SSC nad Wisłą niż w np. w Indiach.

Usługi Wspólne, a rynek nieruchomości komercyjnych w Polsce

Dogodne warunki do rozwoju CUW w Polsce wpływają również na lokalny rynek nieruchomości inwestycyjnych. W ostatnich latach mamy bowiem do czynienia ze znacznym przyrostem lokali biurowych w mniejszych miastach, które do tej pory nie kojarzyły się z biurowcami. Lokalizacje takie jak Radom, Białystok czy Bielsko-Biała od niedawna mają do zaoferowania inwestorom profesjonalne przestrzenie biurowe i to nie rzadko klasy A (więcej o klasach biurowców czytaj tutaj). Jest to bardzo dobra informacja dla firm zainteresowanych w uruchomieniu w Polsce swoich SSC lub BPO, ponieważ lokalizacje takie oferują koszty najmu niższe niż w dużych miastach przy dostępie do równie wykwalifikowanych pracowników.

Jeśli jesteś zainteresowany outsourcingiem pracowników dla swojej firmy, koniecznie przejrzyj nasze ogłoszenia. Podobnie, jeśli szukasz dla siebie call center, sprawdź, co ostatnio zamieścili nasi użytkownicy. Jeżeli zaś poszukujesz nieruchomości biurowych dla swojego CUW, zapoznaj się najnowszymi ogłoszeniami.